Datenschutzerklärung

Stand: 23. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist:

Tenchio-EDV
Inhaber: René Tenchio
Golmer Chaussee 48
14469 Potsdam
Deutschland

Telefon: 0331 / 702 67 60
E-Mail: info@tenchio-edv.de

Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Die Verarbeitung erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Beim Besuch unserer Webseite werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder eine Fernwartung anfordern, können weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Wir verwenden auf unserer Webseite nach der derzeitigen Konfiguration weder Google Analytics noch Google reCAPTCHA. Eine Erstellung personenbezogener Besucherprofile für individualisierte Werbung findet nicht statt.

3. Hosting und Serverprotokolle

Unsere Webseite wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland
www.strato.de

Beim Aufruf unserer Webseite werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Webseiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Technische Statusinformationen des Webservers

Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung der Webseite, der Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs sowie der Erkennung und Abwehr technischer Angriffe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Webseite.

Nach den Angaben von STRATO werden personenbezogene Besucher-Logfiles höchstens sieben Tage gespeichert. Anonymisierte Zugriffsprotokolle können im STRATO-Kundenbereich für bis zu sechs Wochen abrufbar sein. Daneben können weitere technische Betriebsprotokolle mit abweichenden Speicherfristen anfallen.

Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von STRATO.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für den Betrieb oder die Bereitstellung bestimmter Funktionen erforderlich sind.

Für die Verwaltung von Cookies und Einwilligungen verwenden wir das WordPress-Plugin Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent.

Complianz speichert insbesondere Informationen darüber, welche Cookie-Kategorien oder Dienste Sie zugelassen oder abgelehnt haben. Dadurch können Ihre Einstellungen bei weiteren Besuchen berücksichtigt werden.

Technisch unbedingt erforderliche Speicher- und Zugriffsvorgänge können gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung erfolgen. Für nicht unbedingt erforderliche Technologien wird eine vorherige Einwilligung eingeholt, soweit diese zum Einsatz kommen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die erforderliche Verwaltung der Einwilligungseinstellungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen. Ergänzend gelten die Vorgaben des § 25 TDDDG.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Webseite widerrufen oder ändern.

Einzelheiten zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (EU).

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Für das Kontaktformular verwenden wir das WordPress-Plugin Everest Forms.

Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Art des Anliegens
• Nachrichteninhalt
• Technisch erforderliche Übermittlungsinformationen

Ihre Formularangaben werden per E-Mail an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse übermittelt.

Die dauerhafte Speicherung von Formulareinträgen in der WordPress-Datenbank ist in der aktuellen Konfiguration deaktiviert. Technisch erforderliche Zwischenspeicherungen sowie die weitere Verarbeitung der eingegangenen E-Mails bleiben hiervon unberührt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Für sonstige Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Schutz vor Spam

Zum Schutz des Kontaktformulars setzen wir eine sogenannte Honeypot-Funktion ein. Dabei werden versteckte Formularfelder verwendet, um automatisierte Spam-Eingaben zu erkennen.

Google reCAPTCHA ist in der aktuellen Formularkonfiguration deaktiviert.

6. Fernwartung über TeamViewer

Auf unserer Webseite bieten wir Links zum Download beziehungsweise zur Installation der Fernwartungssoftware TeamViewer QuickSupport für Windows, Android und iOS an.

Der Dienst wird angeboten von:

TeamViewer Germany GmbH
Bahnhofsplatz 2
73033 Göppingen
Deutschland
www.teamviewer.com

Wenn Sie einen TeamViewer-Link oder einen der App-Store-Links aufrufen, verlassen Sie unsere Webseite. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.

Die Fernwartung wird nur nach vorheriger Absprache mit Ihnen durchgeführt. Hierzu starten Sie die entsprechende Anwendung und geben die erforderliche Verbindung frei.

Bei der Nutzung von TeamViewer können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• IP-Adressen und technische Verbindungsinformationen
• TeamViewer-ID und Sitzungskennungen
• Geräte- und Betriebssysteminformationen
• Verbindungszeitpunkte und technische Diagnosedaten
• Bildschirminhalte und Informationen, die Sie im Rahmen der Fernwartung zugänglich machen

Während der freigegebenen Fernwartung kann unser Techniker Ihren Bildschirm einsehen und, soweit technisch unterstützt und freigegeben, Ihr Gerät fernsteuern.

Bitte schließen Sie vor Beginn der Fernwartung nicht benötigte Anwendungen und vertrauliche Dokumente.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der angeforderten IT-Unterstützung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Fernwartung der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen dient. Bei sonstigen Supportanliegen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, insbesondere zur Sicherstellung eines funktionierenden IT-Betriebs.

TeamViewer verarbeitet personenbezogene Daten je nach Verarbeitungsvorgang in eigener Verantwortlichkeit oder als Auftragsverarbeiter. Bei der Erbringung der Dienste können auch internationale Datenübermittlungen unter den vom Anbieter beschriebenen rechtlichen Voraussetzungen erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von TeamViewer.

Das bloße Aufrufen unserer Fernwartungsseite startet keine Fernwartungssitzung.

7. Externe Links

Unsere Webseite enthält Verlinkungen zu externen Angeboten, insbesondere zu TeamViewer, Google Play und dem Apple App Store.

Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Webseite. Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den aufgerufenen Seiten erfolgt grundsätzlich in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters, soweit dieser selbst über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Ein bloßer Textlink führt nicht automatisch dazu, dass die verlinkte Webseite bereits beim Besuch unserer Seite aufgerufen wird.

8. Sicherheit der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch wird die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver gegen unbefugtes Mitlesen während der Übertragung geschützt.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch zu schützen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach dem Zweck der Verarbeitung, bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Verpflichtungen und gegebenenfalls berechtigten Interessen an der Dokumentation oder Rechtsverteidigung.

Entfallen diese Voraussetzungen, werden die betreffenden Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.

Für technische Serverprotokolle gelten die unter Abschnitt 3 beschriebenen Besonderheiten. Für Cookies gelten die in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Laufzeiten.

10. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt beziehungsweise Übertragung bereitgestellter Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere aus Gründen Ihrer besonderen Situation bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
info@tenchio-edv.de

11. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für unseren Geschäftssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
www.lda.brandenburg.de

Sie können sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der eingesetzten Dienste, der Datenverarbeitung oder der rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen.

Es gilt die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.